טיפים, שאלות ותשובות לראיון עבודה מוצלח. גרסה 9.1 תוכן עניינים: חלק א' - עצות שימושיות……………………………………………...1-3 חלק ב' - מכוני מיון……………………………………………….…..4-7 חלק ג' - מדריך לשימוש נכון בשפת גוף………………………………....7-10 חלק ד'- שאלות ותשובות בראיון עבודה…............…………….………..10-23 חלק ה'- שאלות בנושא שכר…………………...……………………...23-24 חלק ו' – שמירת קשר אחרי ראיון העבודה ...............................................25-26 חלק א' – עצות שימושיות. להלן מספר עצות שימושיות בבואך לראיון עבודה, כדאי לך לענות על השאלות המובאות כאן ולתרגל בבית לפני הראיון את הכללים מול חבר שישים לב לשפת הגוף שלך במהלך התרגול עד שתגיע למצב שבו תרגיש איתה בנוח: - זכור שמדריכים יכולים לעזור ולכוון, אבל אסור להשתמש בהם כמו רובוטים. אל תשנן את מה שכתוב במדריך אחד לאחד, חובה עליך להתאים את הכללים והתשובות אל הסיטואציה שבה אתה נמצא בדרך שמתאימה לך ושתרגיש איתה בנוח. - הכלל הראשון והחשוב ביותר בראיון עבודה הוא לראות את הראיון כדבר חיובי וכהזדמנות שקבלת כדי להציג את עצמך ולהראות את הצדדים החיוביים שלך. יש לשדר למראיין הערכה ויחס חיובי ורצון לשיתוף פעולה. מרואיין שירגיש כך גם שפת גופו וגם דיבורו ישקפו זאת. - בחינת התאמתך לתפקיד לא מתחילה מרגע כניסתך לראיון, אלא כבר מכניסתך לבניין החברה. אינך יודע עם מי את/ה עולה במעלית, מי פתח לך את דלת הכניסה, ועם מי נפגשת בשירותים או במטבח. הוא יכול להיות המראיין שלך, המזכירה שלו ועוד. לכן התנהג בנימוס עם כל מי שתיפגש עמו. - זכור כי לפי מחקרים, ההחלטה לגבי מועמד מתקבלת כבר בדקות הראשונות של ראיון העבודה ובשארית הזמן המראיין מחפש מידע המחזק את החלטתו הראשונית. - השיטה הטובה ביותר להתכונן לראיונות עבודה היא להקליט אותם, שים בכיס המעיל שלך מכשיר הקלטה והקשב לראיון אחר כך בבית ונסה להתרשם מתשובותיך ומהדרך שבה ניסית לשווק ולהציג את עצמך. - התלבש בהתאם למשרה המבוקשת, היה נקי, מסודר ומסופר. - התנהג בטבעיות, שדר פתיחות ונינוחות. - אין להיכנס לחדר הראיון ללא הזמנה ברורה מצד המראיין, כדאי לשאול בביטחון ועם חיוך תוך יצירת קשר עין את השאלה "אפשר להיכנס?". - אין לשבת על הכיסא לפני ישיבתו של המראיין או לפני הזמנתו של המראיין לשבת. - המראיין אינו פסיכולוג והוא לא מתעניין בבעיותיך האישיות. כאשר הוא שואל על תחביבים וכו.. זה גם בשביל לשבור את הקרח ולתת למרואיין להרגיש בנוח על נושא שקל לו לדבר עליו וגם כדי לבחון לפי התשובות את תכונות המרואיין, יש תמיד לענות תשובות ענייניות ורלוונטיות שיבליטו את התאמתך לתפקיד. - הימנע מלעסוק בפענוח אישיותו ומחשבותיו של המראיין. כשאתה מרוכז בדמותו, אתה מעצים את כוחו ומחליש את כוחך. - יש להימנע מלומר דברים שליליים או ביקורתיים על מקומות עבודה קודמים או על שותפים קודמים. - תירוצים לכישלונות בעבר, נשמעים גרוע מאוד . אף פעם אל תמציא תירוצים . כנות , כל עוד אינה מוגזמת, מתקבלת בהערכה. קח בחשבון שרוב המראיינים נוהגים לבקש המלצות ממקומות עבודה קודמים ואינך רוצה לקחת את הסיכון שתיתפס בשקר. אם העבודה הסתיימה בצורה לא טובה יש לחפש מנהל ממליץ שיוכל לתת המלצות טובות, זהו אינו חייב להיות דווקא המנהל הישיר שלך, אלא גם מנהל אחר שעבד מולך והיה מעליך. - אם הינך מעוניין במשרה המוצעת , יש לומר זאת בקצרה ובאופן גלוי למראיין לקראת תום הראיון, תוך ציון תמציתי של הסיבות לכך ורצוי שהסיבות יתאימו למטרות החברה. אמירה כזו מצביעה על נחישות ורצון להישגים. לדוגמה "אני מאוד מקווה להתחיל לעבוד כאן, המקום נראה לי מאוד מאתגר ואני בטוח שאתרום להצלחת החברה". - בתום הראיון יש להודות למראיין ואם מדובר במנהל הישיר, או במראיין נוח ללחוץ את ידו באופן בוטח, שמור על קשר עין ועזוב את החדר בניחותא. - אל תילחץ אם יהיו רגעים של שתיקה בראיון. המתן בסבלנות לשאלות המראיין, לעיתים המראיינים יוצרים שתיקה מכוונת שמטרתה להלחיץ את המרואיין, אל תילחץ, חייך ותן למראיין להוביל את השיחה. - יתכן ושהמראיין ישאל שאלה שאין עליה תשובה ויבדוק אם אתה נלחץ, או שיאמר לך שהתשובה הנכונה שענית היא טעות ויבדוק אם אתה מתווכח איתו ומוכיח את צדקתך או שאתה ישר משנה את דעתך ואומר שהמראיין צודק. במקרים כאלו אין בשום פנים ואופן להרים את הקול ולהלהיט את הויכוח, אם הויכוח נמשך, המראיין מצפה לראות איך אתה מסיים אותו. יש לומר שזאת דעתך וזכות המראיין לחשוב אחרת ושחילוקי דעות הם דבר מקובל ובריא ולהציע לפנות לצד שלישי (מנהל גבוה יותר) שיפשר וייתן עוד דעה. - יש לזכור שמקום העבודה רוצה עובדים המסוגלים לעמוד על שלהם, אולם שגם מבינים את מקומם בחברה ויכולים לבצע החלטות שהתקבלו בניגוד לדעתם. - זכור כי אין סיכוי שתוכל להתכונן לכל שאלה שישאלו אותך, אבל תשובות טובות לשאלות הברורות ימקדו אותך ויהיה לך קל יותר למצוא תשובות משכנעות לכל נושא עליו תישאל בראיון. - אין לשאול את המראיין שאלות אישיות כלשהן. - אל תקטע את המראיין – גם אם אתה יודע את התשובה לפני שסיים את השאלה. - השתדל להימנע מדיבור חופשי מדי הכולל סלנג, "אהה", ונענועי ראש מרובים. - מומלץ לחשוב ולתת דוגמאות לכל תשובה. לדוגמא דברים מהצבא, מחקרים, פרויקט גמר, מקומות עבודה נוספים. - אין לשקר למראיין מאחר ושכמה שתחשוב שאתה טוב בכך, למראיין יש יותר ניסיון בזיהוי של שקרים. זכור כי תמיד העונש על היתפסות עם שקר יהיה גדול מהרווח שתוכל לקבל ממנו. - המראיין יעדיף בדרך כלל מועמד שיודע למכור, לפרסם ולהציג את עצמו באופן חיובי ולהדגיש את יתרונותיו. מצופה מהמרואיין להציג את יתרונותיו, הימנעות מהצגת היתרונות תתפרש כחולשה וכחוסר יכולת להתנהג כראוי במצבים הדורשים זאת. - לרוב המראיינים לא באמת יחפשו תשובות לוגיות לשאלות, אלא לבחון אם אתה אדם רציני שיודע לענות לעניין על שאלות ואם התכוננת כמו שצריך אל הראיון (תכונה טובה). - בראיון,אין לענות תשובות של מילה אחת . יש תמיד לגבות את התשובה במשפט הסבר. כאשר שואלים אותך כיצד אתה מרגיש אל תענה תשובה קצרה של "טוב". - כלל ברזל הוא להימנע ככל הניתן ממצב שבו אתה יושב ועונה תשובות קצרות של "כן" ו"לא" והמראיין "מפציץ" אותך בשאלות. ניתן לחלק את המראיינים לשתי אסכולות עקריות: המראיין ה" קל" אשר יפתח עמך שיחה נינוחה וזורמת בכדי להכירך, מראיינים אילו הם לרוב המנהלים הישירים ואינם באים מאסכולת משאבי האנוש והפסיכולוגיה הארגונית ורצוי לשאול אותם שאלות על מקום העבודה במהלך הראיון. המראיין ה "קשה", אשר מייצג לרוב את אסכולת משאבי האנוש. למראיינים אילו מספר שיטות לבחון את תכונותיך ותגובותיך ע"י שאלות מקשות ויצירת מצבי לחץ. - לרוב חוקרים ומנהלים ישירים שאינם עוסקים בצורה קבועה בנושאי כוח אדם אוהבים לדבר ולהשוויץ במה שהם עושים, הכן ושאל שאלות מוכנות מראש שגם לך יש תשובות עליהן כך שלא יתנו לך מידע שלא תבין והכן נושאים לדיון עליהן. דוגמה: שאלות על מקום העבודה, מה הוא מייצר, איך השוק יוכל להתפתח בעתיד, דברים שמעניינים במחקר ונושאים שקראת במאמרים וכו.. אם יש נושא שחוקרים, מפתחים ויזמים אוהבים ונהנים לדבר עליו, הוא על איך הם מצאו את הנושא שעליו הם עובדים. הם גם יעריכו יותר מרואיין שהם נהנו לשוחח איתו ושהביע סקרנות ועניין . - לראיון יש זמן מוגבל, כך שככל שתרבה לדבר לעניין ולשאול שאלות ענייניות כך למראיין יהיה פחות זמן לשאול אותך שאלות. - התבוננו בשפת הגוף של המראיינים. אם אתם קולטים שהם מאבדים את סבלנותם, סיימו את הנושא בו התחלתם - הזמן לשאול מראיין מקצועי שאלות , בנושאים שלא הועלו או הובהרו במהלך הראיון , הוא בחלק האחרון של הראיון. שאלות רציניות וחכמות של מרואיין , מצביעות על רצינות והבעת עניין . כמובן שגם כאן אין להפריז. גם זמנו של המראיין המקצועי יקר, ואף מועמד לא רוצה להיחשב כנודניק . - אל תתנצל. לעיתים מרואיין מגיע למבחני מיון כשבעברו נקודת חולשה שבעיניו היא משמעותית ביותר. לדוגמא: היעדר השכלה מתאימה, ניסיון מקצועי מועט, גיל מבוגר מידי, נכות (צליעה, פזילה, גמגום), החלפת מקומות עבודה לעיתים קרובות, קשיי שפה (עולים חדשים). בריאיון המרואיין חושש משאלות הנוגעות לנקודת החולשה שלו וישנם מרואיינים הנוקטים תגובה מתנצלת. לדוגמה: כשהמראיין שואל אותם על גילם המבוגר, הם מתבלבלים ואומרים, או משדרים שבהרבה מקומות עבודה אין מקבלים אותם בשל גילם. התנצלות בריאיון היא טעות. כמרואיין עליך להוכיח, שעל אף שיש לך נקודות חולשה, אתה מועמד ראוי. הדגש את יתרונותיך ואל תתנצל ותדגיש את חולשותיך והוכח שלמרות זאת אתה מועמד טוב ומוביל. אם אתה מבוגר מדי, הוכח שיש לך ניסיון רב ואמביציה. אם אתה עולה חדש, הסבר למראיין שעל אף קשיי השפה והתרבות אתה מועמד רציני ומשקיע. אם אתה חסר השכלה, הוכח שלמרות היעדר ההשכלה כדאי מאד להעסיקך בגלל ניסיונך ויתרונות מקצועיים. אם ניסיונך המקצועי קצר, הוכח שיש לך מוטיבציה, אמביציה להתקדם ושרמתך האישית גבוהה. אם החלפת מספר רב של מקומות עבודה, הדגש את הניסיון המגוון שרכשת בהם, או תאר למראיין רק מקצת ממקומות העבודה (הזהר שלא ליצור חורים גדולים בקורות החיים שתישאל עליהם). זכור, הריאיון נועד לבחון את מידת התאמתך לתפקיד, התנצלות עלולה להתפרש כהעדר ביטחון בהתאמתך וכחוסר אמונה בכך שאתה המועמד הטוב ביותר לתפקיד. - לעיתים בראיון יהיו כמה מראיינים. אין צורך להילחץ מכך ויש להמשיך בראיון לפי כללים הרגילים, כאשר יש לענות ולהפנות את תשומת הלב אל המראיין המוביל ששאל את השאלה. לרוב במקרים כאלו יהיה מראיין שישאל את השאלות ויוביל את הראיון ומראיין נוסף שתפקידו יהיה להתרשם מהמועמד. חלק ב' - מכוני מיון - המבחנים במכוני המיון יכללו. ראיון אישי, מפגש קבוצתי, מבחן אישיות ידני או ממוחשב. - בשיחת הזימון הטלפונית כדאי לנסות ולדלות פרטים על המשרה באמצעות שאלות שונות כגון: האם מדובר בתפקיד חדש, או מאוייש? (במילים אחרות האם פיטרתם מישהו?) תוך כמה זמן, במידה ואתקדם, יימשך תהליך הסינון והקבלה עד תחילת העבודה?(האם יש לכם המון מועמדים ואתם בוררים מהם, מה שיכול לקחת שבועיים שלושה ואולי אף חודש) איך השכר בנוי, ואם יש הכשרה כמה זמן ובאיזה אופן? (האם יש תשלום בקורס/תקופת ההכשרה). - ישנן הרבה חברות, במיוחד כוח אדם והשמה, שמזמנות לראיון, גם אם אין להן משרות פנויות, או שהן כבר החליטו מי יאייש את המשרות. הן מזמנות מועמדים רק למראית עין כדי ליצור מאגר לקוחות, או מעיין תנאי מכרז, או שהלקוח ששכר אותן כדי לבחון מועמדים משלם להן לפי כמות המועמדים שהן בוחנות וממליצות. כמובן שיש לנצל כל הזדמנות שיש ולא לפסול ראיונות, אולם יש להיות מוכנים לאפשרות זאת ולדעת שלא תמיד אם לא עברתם את הראיון זה בגלל שאתם לא מתאימים לתפקיד, או פחות טובים משאר המועמדים. - ניתן להוריד בחינם חוברות הכנה למבחני האישיות מאתרים באינטרנט ומתוכנות שיתוף קבצים והרבה פעמים יהיה מדובר באותן החוברות שיהיו גם במהלך המבחנים. בנוסף השאלות נוטות לחזור על עצמן ולכן אם עברת מבחנים קודמים נסה להיזכר בשאלות שנשאלת. המבחנים כוללים מבחן צורות , מבחן לוגיקה, מבחן ידע כללי, מבחן בחשבון, מבחן אי שיוויונים, מבחן סדרות חשבוניות, מבחן טכני. - חשוב שהנבחן ידגיש צדדים באישיותו שיאפשרו לו לבצע את התפקיד בצורה הטובה ביותר. לדוגמה לתפקיד של נותן שרות, אם הנבחן יהיה דומיננטי מדי וישיר מדי מול לקוחות זה יקשה עליו לתת שירות טוב ולכן הוא עלול להיפסל. לכן יהיה עליו להדגיש יותר את התכונות השירותיות שלו ופחות להתמקד בתכונות ניהוליות, כאשר קודם על הנבחן להתמקד בקבלה למשרה המבוקשת ורק אחר כך יוכל לנסות ולהתקדם במקום העבודה. שאלות השלמה. כמעט בכל המבחנים במכוני ההשמה יש חלק עם הרבה שאלות השלמת משפטים דומות שחוזרות על עצמן בניסוחים דומים ושינויים קלים. צריך לענות עליהן בפשטות וכמה שיותר בעקביות, אולם מבלי לחזור על אותו המשפט כמה פעמים. בנוסף גם ימדדו לכם את הזמן שבו עניתם על השאלון, אם מדובר במבחן ממוחשב אז ישנה גם משמעות לזמן שבו עניתם על כל שאלה בנפרד. לפעמים במהלך המבדק הממוחשב תשאלו אם אתם בטוחים בתשובותיכם, או שתקבלו בלי קשר למה שעניתם הודעות על כך שתשובותיכם אינן עקביות או כנות מספיק, הודעות אלו נועדו להלחיץ ולבדוק אם תמהרו לשנות את תשובותיכם. - יש לענות על השאלות במהירות המרבית, נבחן שנלחץ מהתרשמות הבוחן מתשובותיו, ילחץ וישקיע הרבה מאוד זמן בהשלמת וכתיבת כל משפט, ימחק ויתקן והבוחן יוכל ללמוד מכך על קושי של הנבחן בהתמודדות עם מצבי לחץ ועל התנהגות הססנית ואובססיבית בזמן מילוי השאלון. הרבה פעמים לנבחנים נמאס לקראת סוף המבחן משאלות שחוזרות על עצמן והם מרשים לעצמם לענות תשובות מתחכמות ולא רציניות. - יש לזכור לענות בכנות ובאופן חיובי על כל התשובות מבלי להתעצבן על המבחן או הבוחן. - הנחה נוספת במבחנים אלו היא שאם תשקרו, אז זה יעלה באי התאמה בין התשובות השונות. מבחני אמינות אחד התחומים שמעניינים את הבוחנים הוא רמת אמינותו של הנבחן. השיטות הנהוגות לבחינת אמינות שונות ומגוונות. להלן שתי דוגמאות למבחני אמינות: דוגמה 1: בפני הנבחן מוצגת רשימה של מילים קשות בלועזית. לנבחן נאמר שמטרת המבחן היא לבדוק את רמת הידע המילולי שלו, בהכרת מילים קשות. על כל מילה קשה שמוצגת לפני הנבחן, הוא נשאל האם הוא מכיר אותה. כאשר בתוך רשימת המילים הקשות הוכנסו מילים שנשמעות כמוכרות אך בעצם אינן קיימות. הנבחן יכול להישאל האם הוא מכיר את המילה אינציקורפדיה. המילה אינציקורפדיה דומה מאד למילה אינציקלופדיה ההבדל ביניהן הוא שהמילה אינציקורפדיה אינה קיימת, אם הנבחן עונה שהוא מכיר את המילה אינציקורפדיה, הבוחנים יכולים להבין שהוא מנסה להטעות אותם. אם התופעה חוזרת על עצמה עם כמות גדולה של מילים שאינן קיימות, הבוחנים יסיקו מכך שרמת אמינותו של הנבחן נמוכה ו/או שהוא נוטה שלא לשים לב לפרטים. דוגמה 2: בפני הנבחן מוצגים משפטים שונים והוא מתבקש לענות האם הוא מסכים עם תוכן המשפט שהוצג לו או שאינו מסכים לתוכנו, למשל לפני הנבחן מוצגים המשפטים הבאים: יש מקרים בהם אני מצוברח, יש אנשים לא נחמדים, לפעמים אני לא מספיק לסיים את משימותי. הנבחן מתבקש לענות האם הוא מסכים עם כל אחד מהמשפטים. אם הנבחן עונה שהוא מסכים עם המשפטים, כלומר, יש מקרים בהם הוא מצוברח, ויש אנשים לא נחמדים, ולפעמים הוא אינו מספיק לסיים את משימותיו, הבוחנים מתרשמים שהנבחן אמין, אם לעומת זאת הנבחן טוען שאין מקרים בהם הוא מצוברח, ואין אנשים שלדעתו אינם נחמדים הבוחנים מסיקים שהנבחן אינו אמין. סיכום: במבחני אמינות הנבחן נדרש לענות על שאלה שחושפת חוסר שלמות בהתנהגותו. אל תנסה להציג עצמך כמושלם. הצגת נתונים מעוותת, רק כדי להרשים, עלולה להתפרש כחוסר אמינות. מפגשים קבוצתיים. - במפגשים שנועדו לבחון יכולת עבודה בקבוצה, יש לתפוס מקום טוב באמצע ומקדימה, כלומר לא להיות פסיביים, אבל גם לא להיות צעקניים ויותר מידי דומיננטיים. בד"כ בפגישות אלו הקבוצה מקבלת מטלה שעליה לבצע ביחד כמו סידור מחדש של השולחנות בחדר, או החלטות שעליה לקבל ביחד ובד"כ ישנה דרישה שהן יהיו מוסכמות על כולם. כאן תיבדק היכולת שלכם להוביל אבל גם להקשיב לכולם כולל למשתתפים היותר חלשים. בד"כ בפגישות אלו יהיו משתתפים יותר מידי דומיננטיים שינסו להשתלט על הקבוצה ולכפות את רצונם מבלי לתת לכולם להביע את דעתם, אתם לא רוצים להיות כמותם. כאן אתם תוכלו להיכנס ולהציע הצעות שיעשו סדר בבלגן. תוכלו להציע שכל אחד ירשום על דף את הצעתו ואחרי זה יקריא אותה לפני כולם, או שתציעו לעשות סבב שבו כל אחד יאמר את דעתו ואתם תציעו לסכם את הכול על דף ולאחר מכן תעשו הצבעה על ההחלטות שרשמתם וכמו כן תסבירו שכדי שההחלטה תוכל להיות מוסכמת על כולם כל אחד יאלץ להתפשר. בפעולות אלו תוכלו להראות שאתם יודעים לעבוד בקבוצה ולתת לכולם לבוא לידי ביטוי כולל למשתתפים היותר חלשים וגם תנטרלו את המשתתפים היותר מידי דומיננטיים וצעקניים. אל תנסו להשתלט על הדיון והקשיבו לכולם מבלי לקטוע את שאר המשתתפים. כמו כן לרוב ישנה הגבלת זמן לדיון ולכן תוכלו להציע לחברי הקבוצה לבקש הארכת זמן לפני שתיגשו לביצוע הפעולות השונות. במבחנים אלו ייבדק הנבחן לפי פרמטרים של קישורים חברתיים ותקשורת, יכולת תפקוד תחת לחץ ולקיחת יוזמה ויכולת השפעה על אחרים, הצגת עמדות החלטיות ולא מהוססות ויכולת לתמוך בהן ולעמוד מאחוריהן. ההתנהגות המומלצת, שתזכה את הנבחן בהערכת הקבוצה והבוחנים, היא מעורבות ושכנוע אמיתיים. לעומת זאת, פסיביות ושתלטנות חושפות את חולשת הנבחן במצב לחץ. - הצגה עצמית בקבוצה בשלב הפתיחה הנבחנים נדרשים בדרך כלל להציג את עצמם בפני משתתפי הקבוצה. ההצגה העצמית היא שלב חשוב, ומומלץ לעשות אותה תוך הדגשת היכולת המקצועית, זכרו כי זוהי פעילות קבוצתית ויש להציג את עצמכם לפני כלל הקבוצה ולא להתמקד במדריך. (מומלץ לענות כמתואר בשאלה מספר 1 בחלק ד'). יש לשים לב כמו בראיון האישי לשימוש נכון בשפת הגוף (ראה חלק ג') ישנם נבחנים שבזמן הצגת עצמם בקבוצה מסמיקים, נבוכים, משדרים חוסר נוחות ולחץ עוד לפני שהתחילו לדבר, שפת הגוף שלהם כבר משדרת מבוכה וחוסר ביטחון, התנהגות כזו עלולה להשפיע לרעה על ההערכה לה יזכה המועמד מהנבחנים האחרים ומהבוחנים. זכור, הצגה עצמית בקבוצה היא שלב חשוב, היא כרטיס הביקור שלך, היא הרושם הראשון שאתה יוצר, היא המידע הראשוני אותו קולטת ממך הקבוצה ואותו קולטים הבוחנים. הצג עצמך בביטחון, מתוך תחושת ערך עצמי חיובית, מתוך נכונות להשאיר רושם חיוב. הדגש יכולותיך, אל תצטנע, הדגש את מקצועיותך ולא את היסוסיך, רגישותך וחששותיך. - לרוב בתחילת המבחן הקבוצתי הנבחנים יתבקשו להשתתף במהלך 10 הדקות הראשונות בדיון חופשי בנושא כלשהו לפי בחירתם, נבחנים רבים חשים חוסר נוחות בפתיחה כזאת. הם מצפים שהבוחנים יתנו הוראות ברורות. מצב כזה שבו עליהם להחליט בעצמם על נושא הדיון מלחיץ ומבלבל אותם. יש נבחנים שפונים לבוחנים כדי לקבל הנחיה ברורה יותר. אחרים, בגלל תחושת הלחץ, מסתגרים, מתבלבלים ונכנסים למבוכה מהתנהגותם הבלתי צפויה של הבוחנים. תגובות אלה חושפות, כבר בתחילת המבחן, את חולשת הנבחנים נוכח מצב חוסר הוודאות אליו הוכנסו. כדי להתגבר על תחושת הבלבול, הכעס והמבוכה, מומלץ להיכנס לתהליך מתוך נכונות להתמודד, מבלי לצפות לעזרה מהבוחנים. יש להתייחס למצב של חוסר הוודאות כאל אתגר שאפשר להתמודד עמו. מומלץ להציע הצעות לדיון וליזום נושאים שמעניינים את המשתתפים. דוגמה: ניתן להציע שכל משתתף יציג את עצמו ולהציע כיצד זה יעשה (לפי סיבוב השעון וכו..) הדבר החשוב בשלב הפתיחה הוא לקחת יוזמה, להציע הצעות מועילות שיעזרו לקבוצה לצאת ממצב אי הבהירות ולתרום להתקדמות הדיון. שני נושאים שמומלץ להימנע מלהעלותם כנושא לשיחה בקבוצה בשלב הפתיחה: דת ומבחני מיון. הניסיון מראה שדיון בנושאים אלו, עלול לעורר את הנבחנים לתגובות רגשיות, קיצוניות ובלתי רצויות. - אין בשום מצב לנסות ולהשתלט על הדיון ולנסות להכתיב את נושא הדיון בכל מחיר ולתקוף ולבטל את דעתם של שאר המשתתפים מחשש לאיבוד השליטה בדיון. התנהגות כזאת בפתיחת המבחן הקבוצתי, אומנם מצביעה על יוזמה, אך היא גם מצביעה על התנהגות שתלטנית ובלתי מתחשבת. כמו שהסתגרות והיעלבות יוצרים רושם של חוסר ביטחון, כך גם התפרצות ושתלטנות. - אין צורך להתעקש ולהיות הדובר הראשון בקבוצה כדי להצליח, אם מישהו אחר התחיל בדיון לפניך, אין להיכנס למצב רוח רע, הדיון רק בתחילתו! תהיה לך עוד הזדמנות להשתתף. במקרה בו יש הזדמנות לפתוח, כדאי לקחת יוזמה ולפתוח בדיון אך לא בכל מחיר. יש לקבל את הדיון שהוצע ע"י המשתתפים האחרים, להשתתף ולתרום להצלחתו. הסברה שרק מי שקופץ בראש יזכה להערכה אינה נכונה, רוב ההערכה תהיה על תרומתכם לדיון, ההשתתפות והתפקוד במהלך הדיון. - בד"כ במבחנים אלו ניתנת לקבוצה בעיה, לרוב עם כמה דמויות, כאשר על הקבוצה להחליט אילו מהדמויות הכי חשובות, מוסריות, נחוצות, כאשר תמיד לא תהיה תשובה ברורה וחד משמעית לבעיה והמועמדים יבחנו לפי תפקודם ויכולת לתרום ולתפקד במהלך הדיון. דוגמה 1: מוצגת למשתתפים סיטואציה שבה התרחש פשע כלשהו ובנוסף יוצגו מספר דמויות שלכולן יש חלק בפשע ברמות שונות, או שהן ידעו על קיומו. על המשתתף והקבוצה יהיה צורך להחליט או לדרג את הדמויות השונות לפי חומרת מעשיהן. דוגמה 2: בעקבות אסון עולמי נכחדה כל אוכלוסיית כדור הארץ למעט תשעה ניצולים: רואה חשבון, פסיכולוג, שר בממשלה, אשתו של רואה החשבון שנמצאת בחודשים מתקדמים להריונה, סטודנט לרפואה, שחקנית קולנוע, רב בן 70, שוטר עם נשק, שחקן כדורגל. לכדור הארץ הגיעה חללית שיכולה לחלץ לכוכב לכת אחר רק 6 ניצולים. הקבוצה מתבקשת לבחור את 6 הניצולים שחשיבותם להישרדות המין האנושי מרבית. 5 ניצולים ראשונים יש לבחור מתוך רשימת 9 הניצולים שהוכתבה לקבוצה ואת הניצול האחרון יש לבחור לפי החלטת הקבוצה ולא מתוך הרשימה. בד"כ המנחה מקצה את 5 הדקות הראשונות לחשיבה עצמאית ולגיבוש דעה אישית בנושא, ולאחר מכן מוקצות לקבוצה 20 דקות, לצורך קבלת החלטה בצוות. אם המנחה לא נותן הנחיות מפורשות תוכלו לתפוס יוזמה ולהציע לקבוצה לפעול בדרך זו. פתרון מומלץ: קרא בעיון את ההוראות ונסה לנסח לעצמך את הגורם המשפיע והחשוב ביותר בבעיה ונסה להגיע תוך זמן קצר להחלטה שאתה מזדהה איתה ויכול לשכנע אחרים שהיא בעלת ערך. - תמיד יש לרשום את פרטי הסיפור ואת הדמויות בקצרה על דף בזמן הקראת הסיפור (יש לזכור שהמנחה עלול לאסוף את הדפים בסיום המטלה). - להלן מספר שיקולים אפשריים להחלטה, מתוך הנחה שהגורם המשפיע הוא הצורך לקיים את הגזע האנושי: * בחירה בשתי הנשים (נשים יכולות להגדיל את סיכויי ההתרבות) * בחירת הסטודנט לרפואה ושחקן הכדורגל (שניהם כנראה אנשים צעירים ומוכשרים פיזית, או שכלית) * בחירת רואה החשבון, מכיוון שהיותה של אשתו בהיריון מצביעה על פוריותו * בחירת אישה נוספת כבחירה חופשית של הקבוצה (כדי להגדיל את סיכויי ההתרבות). לאחר ההחלטה האישית חשוב לקחת יוזמה ולהציג את הפתרון בצורה ברורה ומשכנעת. על הנבחן להוכיח גם כושר התמודדות עם עמדות אחרות, תוך יכולת לשכנע בנכונות עמדתו. לאחר מכן יש לנסות ולפתח דיון לגבי הדמויות הקיצוניות ביותר. היכולת החשובה ביותר להתמודדות יעילה במבחן הקבוצתי היא היכולת לקבל החלטות, להציגן בביטחון ובצורה ברורה והיכולת לשכנע אחרים בצדקתן. כאשר הבוחנים מציגים לקבוצה את המשימה, חלק מהנבחנים מהסס בפומבי לגבי מהות הפתרון הנכון, זוהי טעות. תמיד השיקולים לבחירה לא יהיו חד משמעיים. בדוגמה הקודמת יהיו משתתפים שיעדיפו להציל את רואה החשבון, אשתו, הסטודנט, השחקנית והשוטר. אחרים יעדיפו לחלץ את הרב, הפסיכולוג, השחקנית השר והסטודנט. לעומתם חלק מהנבחנים יימנעו מהצגת עמדה ברורה ובמצב בו המידע חלקי הם יעדיפו להציג את התלבטותם בפומבי. גישה מתלבטת שאינה ברורה וחד משמעית מצביעה על קושי בקבלת החלטות, ומחלישה את עמדת הנבחן בדיון. הקושי להחליט משפיע על שאר הנבחנים, והבוחנים יתרשמו יותר ממי שיצליח לגבש עמדה ולנמקה באופן משכנע, למרות אי הוודאות בפתרון. יש נבחנים שכדי להפחית את אי הודאות פונים אל הבוחנים בשאלות הבהרה, דבר זה עשוי ליצור את הרושם שלנבדק קשה להתמודד באופן עצמאי במצבים מעורפלים, אלא אם הוא מקבל הנחיות מהממונים עליו. אחד הכללים החשובים להצלחה בקבוצה הוא הצגת עמדה ברורה וחד משמעית. כדי להגיע לעמדה ברורה, יש להחליט למרות קולות הספק ולמרות אי ודאות מסוימת שקיימת תמיד בכל החלטה. - לעיתים יכול הבוחן לבקש מהנבחנים להמליץ על מועמד אחר חוץ מהם שלדעתם מתאים לתפקיד ולדרוש מהם לנמק מדוע. השאלה נועדה לבחון את אמינות המועמד ולא את שאר המועמדים. במקרה זה יש לתת שם של מתמודד שבאמת מתאים לתפקיד. הדבר ייתן לכם נקודות על יושר, כנות ואומץ. וגם יוכל לומר למנחה שאתם יודעים אילו תכונות חשובות לתפקיד. - הפרמטרים הנבדקים. במכוני המיון יבדקו לפי המבחנים השונים שתעשו את יכולתכם לפי פרמטרים של: תוקף ובטחון, כושר שכנוע, ייצוגיות ויכולת לייצג את המערכת בצורה אמינה, שיתוף פעולה ונכונות לסייע לאחרים, עמידה בלחצים והתמודדות עם עמדות מנוגדות, עצמאות ופעולה ללא הנחיות מפורטות, מסירות ואחריות ויכולת להשקיע ולהתחייב לתוצאות, קבלת סמכות ויכולת להוציא לפועל עמדות שלא מקובלות עליכם ושהורדו מלמעלה, יכולת התמדה, יכולת ליזום ולקדם רעיונות, מנהיגות והשפעה ויכולת לעורר מוטיבציה ולהשפיע על אחרים, כושר תכנון, מתן שרות ויכולת לעזור ולהסביר נושאים באופן ברור וממוקד, כושר ארגון ויכולת לארגן משאבית ביעילות, שיקול דעת ויכולת לצפות קדימה ולהימנע מפעולות מזיקות, העזה וקבלת החלטות בתנאי אי ודאות, האצלת סמכויות, ראייה כוללת של צרכי המערכת. - ראה שאלות 78-80 בחלק ד' למשימות היכולות להיות במהלך המבחן האישי במכון המיון. חלק ג' - מדריך לשימוש נכון בשפת גוף. חובה להתאמן על שימוש נכון בשפת גוף לפני הראיון מול חבר שיוכל לשים לב לפרטים הקטנים. שימוש ללא תרגול בשפת גוף שאינה מוכרת למרואיין יכול להראות מלאכותי ומאולץ ולעשות יותר נזק מתועלת. על שפת הגוף להיות טבעית כמה שיותר ולא לדרוש תשומת לב מהמרואיין בזמן הראיון. - יש לזכור שמרואיין שמרגיש בנוח ורואה את הראיון כהזדמנות חיובית להציג את עצמו ואת יתרונותיו, גם שפת גופו תשדר זאת באופן טבעי וללא השקעת מאמץ. - הרבה בקשר עין עם המראיין. - שב זקוף. - צור קשר-עין, חייך, הצע לחיצת יד יציבה (לחיצת יד רפה מראה על הססנות וחוסר בטחון) והצג שמך לכל מראיין. ניתן לוותר על לחיצת היד כאשר מדובר במראיין מקצועי. - שמור על שפת גופך - התנהגות לא-מילולית כגון גירוד, משחק באצבעות, טפיפת רגליים, וכו' משדרת עצבנות ואי-מקצועיות. - יש לשמור על ראש זקוף, כתפיים מורמות, ידיים לא משולבות על החזה וכפות ידיים לא קמוצות לצורת אגרוף. יש להניח את שתי הרגליים על הרצפה ולא רגל על רגל. אין לשים ידיים בכיסים. להקפיד לא לנענע או להרעיד רגל בזמן הישיבה, גם אם העצבנות גואה. אסור לגעת או לגרד באף, מעשה כזה מצביע על שקר . - הישר מבט אל המראיין בזמן השבת התשובות ואל תגלגל את עינך למעלה ולצדדים. הדבר מעיד על כך שאתה חושב מה לענות ויכול להתפרש כשקר. - יש להשתדל שלא להראות עצבנות בשום שלב של הראיון. עצבנות והתרגשות בזמן הראיון יכולים להעיד על חוסר יכולת לתפקד כראוי במצבי לחץ. נגיעות באזור הפנים בזמן ראיון עבודה לרוב, מעבירות מסרים שאינם חיוביים ועשויות לגרום לאדם שמולכם לפקפק במה שיש לכם לומר ולשדר כי אתם במצוקה. - נגיעה בגשר האף משדרת כי הנכם במתח או עייפים. - הסתרת הפה משדרת כי הדברים שהנכם אומרים אינם אמינים. - שפשוף העין אף הוא מרמז כי אינכם חשים בנוח עם הדברים שאתם אומרים, ואולי אתם מסלפים את האמת. נשים נוטות לעשות את התנועה בצורה מעודנת יותר בגלל האיפור, המסר הוא אותו מסר. - הישענות קדימה ותמיכה בסנטר, מעבר לכך שמדובר בתנוחה נינוחה מידי ומשדרת קירבה אינה הולמת סיטואציה של ראיון עבודה ועשויה לשדר שעמום וחוסר עניין. אזור הצוואר - התעסקות בצוואר, בצווארון או בשרשרת משדרת חוסר ביטחון וחוסר נוחות רגשית. - יד המכסה על הצוואר מעידה על התגוננות ומתח. שפשוף הצוואר עשוי להעיד על אכזבה או תסכול. תנוחות ידיים בזמן ראיון עבודה. - שילוב הידיים מאחורי הראש משדר דומיננטיות ולמעשה אומר לאדם שמולכם "אני הבוס". לא המסר המתאים למי שאמור להיות הבוס העתידי שלכם... - שילוב זרועות על החזה מעיד על עמדה שלילית או מתגוננת. - הנחת ידיים על החזה משדרת כי הנכם ישרים וכנים. ובשאר הזמן? הניחו את הידיים על מסעד הכסא או על הירכיים, והקפידו על תנוחת כפות הידיים. כפות הידיים תנוחת כפות הידיים מאפשרת לכם להביע מסרים חיוביים רבים. הקפדה על תנוחות שמשדרות כנות, פתיחות וביטחון יעזרו לכם להעצים את המסר המילולי ולהקרין אישיות שמעסיק עתידי היה שמח לראות בצוות שלו. כערך מוסף, הקפדה על התנוחות הבאות תמנע מכפות הידיים שלכם לגלוש למקומות בהן יעבירו מסר שיגרום לכם נזק: - כפות ידיים פתוחות ופרושות כלפי מעלה יעידו על כך שהנכם פתוחים וכנים. - ישיבה כאשר כף יד אחת עוטפת את השנייה משדרת ביטחון עצמי. - הצמדת קצות האצבעות של שתי הידיים מעידה על הקשבה פעילה, וכאשר אתם המדברים, על ניסיון לתת תשובה ממצה ומדויקת. אם אתם רק מקרבים את האצבעות, אך לא ממש נוגעים? המסר הוא שאינכם בטוחים במה שיש לכם לומר. תנוחת הישיבה בזמן ראיון עבודה - גברים - "הימרחות" על הכסא ברגליים פסוקות כשהאגן פונה למראיין, מעבר לחוסר הנימוס הבוטה שבתנוחה, משדר התרסה וקריאת תיגר. - נשים - שילוב רגליים וחשיפת הירך מסמל התגרות מסוימת. אם הרגל שמעל פונה לכיוון המראיין, הוא עשוי אף לחשוב שאת מחזרת אחריו. - ישיבה על קצות הכיסא מרמזת כי הנכם דרוכים ומוכנים בעמדת מילוט. - שיקוף פיסיולוגי. שיקוף משמעותו שאתה מחקה את הצד השני. השיקוף עשוי לכלול ממדים רבים, למשל, התנוחה הפיסיולוגית של המראיין. אם הוא נשען על ידו הימנית, השען על ידך השמאלית (בהנחה שאתה יושב מולו), אם הוא לוגם מכוס המשקה שלפניו, המתן מספר שניות ועשה כמוהו, וכך הלאה). עם מעט תרגול השיקוף הפיסיולוגי קל ליישום, ויעילותו רבה מאוד אם מרגישים איתו בנוח ומבצעים אותו כמו שצריך. - שיקוף של קצב הדיבור, מהירות הנשימה וסגנון הדיבור. שיטה זו יש לתרגל היטב ולא להשתמש בה אם לא מרגישים איתה בנוח. ויעילותה גדולה עוד יותר מהשיקוף הפיסיולוגי. שים לב לקצב הדיבור של המראיין, למהירות הנשימה שלו ולסגנון הדיבור שלו ושקף אותם. ככל שהשיקוף יכלול יותר ממדים, כך יחוש המראיין שהוא מחבב אותך יותר, שאתה מבין אותו, שהוא מבין אותך, ושהוא יכול לסמוך עליך. אלה הן בדיוק התחושות שברצונך לעורר אצלו! חפצים ושונות - אם הנכם לבושים במעיל או ג'קט מכופתרים, השאירו כפתור אחד שתוכלו לפתוח עם תחילת ראיון העבודה. הדבר משדר נינוחות. - נדמה לכם שיש עליכם אבק, קשקשים, או לכלוך אחר? תתאפקו עד סיום הפגישה. התנועה של הסרת האבק עשויה להתפרש כחוסר הסכמה, חוסר שביעות רצון או לחילופין רצון להסתיר משהו. - עמידה מאחורי כסא או כל חפץ המסתיר אותנו משדרת התגוננות. - התעסקות בחפצים כגון מהדק, עט או אפילו בציפורניים משדרת חוסר רוגע ועצבנות. - שימו את התיק לידכם, אל תחבקו אותו. כמו בכל דבר, אימון יכול בהחלט לסייע לכם להגיע לתוצאה הרצויה. נסו לערוך אימון "על יבש" כאשר אתם עונים על שאלות צפויות בראיון עבודה מול חבר טוב, שיקרא אתכם לסדר כשתנוחתכם גולשת למקומות לא רצויים. נכון – סיטואציה של ראיון עבודה, גם כשאתם מוכנים אליו, היא פחות נוחה מאשר בבית מול חברים. ונכון – מראיין טוב עשוי לנסות להוציא אתכם משליטה ע"י שאילת שאלות בלתי צפויות והכוונתכם דווקא לדברים שפחות נוחים לכם (טעויות שעשיתם, אנשים שלא הסתדרתם איתם). חשוב לזכור כי הדבר לא נעשה נגדכם אלא מאפשר לקבל תמונה יותר רחבה של מי שאתם. אין אדם שהוא חף ממגבלות וטעויות. בסיטואציה כזו שפת הגוף שלכם עשויה להעיד על האופן בו אתם מתמודדים בסיטואציות בעיתיות הרבה יותר מאשר מתשובותיכם המילוליות. ומה אומרת שפת הגוף של מי שיושב מולכם? כאמור כמו שכבר צוין יש להימנע מלעסוק בפענוח אישיותו ומחשבותיו של המראיין. כשאתה מרוכז בדמותו, אתה מעצים את כוחו ומחליש את כוחך. סימנים חיוביים: המראיין מניח את היד על הלחי? הוא מתעניין ומתרשם ממה שיש לכם לומר. אם הראש מוטה מעט הצידה כך שהצוואר חשוף כלפיכם – שוב, אתם מעניינים את האדם שמולכם. אם הוא נוגע בתנוך האוזן, הוא מרגיש מעורב במה שאמרתם, יתכן שיש לו רצון להגיב. סימנים בעייתיים: המראיין משלב אצבעות בחוזקה ונועץ בכם מבט ישיר? הוא שופט אתכם. עמדת המוצא שלו היא ככל הנראה ספקנות. אם הוא משלב ידיים וקומץ אגרופים זמן השיפוט נגמר הוא כבר חרץ את דינכם – לשלילה. אם הוא מניח את זרועותיו על הידיות ונראה כאילו הוא רוצה לקום, ככל הנראה זה מה שהוא רוצה, ראיון העבודה מבחינתו הסתיים. חלק ד' – שאלות ותשובות לשאלות בראיון עבודה. להלן קובץ מייצג של שאלות, הכן את עצמך לענות על שאלות אילו בצורה שוטפת ונינוחה מול חבר שיהיה בתפקיד המראיין. מומלץ לחשוב על כמה דוגמאות לכל שאלה מכיוון שיתכן ושהמראיין שיודע שרוב המרואיינים באו עם תשובות מוכנות מראש ינסה לראות אם הם ילחצו כאשר יצטרכו לתת דוגמאות נוספות. יש לדאוג תמיד שמטרותיך האישיות יתאימו למטרות החברה, או למטרותיו של המראיין. יש לזכור תמיד שהתשובות המוצעות כאן הן דוגמאות בלבד ויש לחשוב על תשובות רלוונטיות שיתאימו לכם, למטרות החברה ולתפקיד המוצע ושתרגישו איתן בנוח. - מרואיין המדקלם תשובות וישר עונה את התשובה הנכונה יגרום אצל המראיין לתחושת "אנטי" חזקה ויחשב כלא אמין וגורלו יחרץ ברגע, נסו לא לדקלם תשובות. עצורו לשנייה לפני שאתם עונים, הישירו מבט ואל תגלגלו עיניים לצדיים ואז ענו את תשובתכם. 1) ספר על עצמך. להכין מראש, לרשום על דף ולשנן את התשובה, מאחר ושזאת ברוב הפעמים תהיה השאלה הראשונה ולכן הכי מלחיצה. זוהי שאלה שמטרתה לבחון האם אתה איש שיחה, האם אתה חברותי ומתקשר ויודע לדבר לעניין והאם אתה יודע לשמור ל מיקוד גם במצבים עמומים. זכרו כי המטרה ליצור כימיה עם המראיין, המראיין אינו בוחן את יכולתכם לשנן קורות החיים שלכם, אלא הוא בודק האם אתם אנשי שיחה אולם לא קשקשנים. זכור כי הגעת למבחן כדי להצליח. אם המראיין נותן לך הזדמנות לספר על עצמך, ענה באופן תכליתי וממוקד. הדגש את יכולתך המקצועית והתמקד בתכנים שמראים כושר ביצוע בתפקיד. דוגמה לתשובה עניינית: "אני ירון זהבי, אני מהנדס חשמל וב4 השנים האחרונות ניהלתי פרוייקט ב__ ולפני זה הייתי __, אני בן __, נשוי ואב לבת ומתגורר ב__. בתשובה זו המרואיין ענה תשובה עניינית ובחר לענות על תחומים שמראים יכולת שקשורה למשרה בה הוא מעוניין. זכרו כי אם אתם לא תמכרו ותקדמו את עצמכם, אף אחד אחר לא יעשה זאת בשבלכם. 2) מדוע אתה מעוניין במשרה זו ? עניין, מקום רציני עם אנשים טובים. 3) מדוע אתה מתאים יותר ממועמד אחר למשרה זו?, מדוע אתה מאמין שאתה המועמד המתאים ביותר עבור התפקיד הזה? - יש להסביר כיצד הניסיון שרכשת יעזור לך להתאים לתפקיד, יש לענות בהחלטיות עם "ברק בעיניים" ולשדר מוטיווציה אתה הכי מתאים לתפקיד תשובה1: "אני אוהב להשקיע במה שאני עושה, יסודי וכך היה בכל מה שעשיתי עד כה". תשובה2: "אני לא מכיר את המועמדים האחרים ולכן אני לא אתייחס אליהם. אני יכול להגיד על עצמי שאני מביא איתי את הידע,ההכשרה,היכולת,המוטיבציה והכישורים ע"מ להתמודד בהצלחה עם התפקיד". 4) שכנע אותי לקחת אותך כעובד? למה אני צריך להעסיק אותך?. תרוויחו עובד מסור ורציני שלא מתייחס לעבודה כמקום פרנסה בלבד. אני עקשן ואוהב להשקיע את כל כולי בעבודה כדי שהיא תעשה על הצד הטוב ביותר. מומלץ להתמקד בניסיונך בעבר, בתחומים שהצטיינת בהם, הצג נתונים בעברך המקצועי שמראים שיש לך יכולת לבצע את התפקיד בהצלחה. 5) איזו משרה אהבת ביותר ? מדוע? לתת דוגמה לעבודה בסגנון של "אהבתי את האחריות שבתפקיד, את היכולת להוביל ולנהל את הצוות שלי עד שהמטרה הושגה". 6) אם אתקשר, מה יגידו לי המעסיקים הקודמים עליך? אשמח אם תיפנו אליהם, אני בטוח שיגידו עלי רק דברים טובים... - אם סיום העבודה נגמר בצורה לא יפה מול המנהל בתפקיד הקודם, לא כדאי לרשום אותו כממליץ. ניתן לחפש מנהל אחר בארגון שעבד מולך ושיכול להמליץ עליך. 7)מדוע עזבת את עבודותיך הקודמות? עזיבת עבודה היא דבר מקובל. כל מה שקשור לעלייה בשכר, קידום, שינוי מקצועי הוא דבר מקובל כל עוד לא ניתן הרושם של נטישת מקום העבודה ויצירת בעיה למעסיק. לדבר על מעבר דירה בגלל סיום לימודים, בן-בת זוג, עזיבה לאחר סיום החוזה. התפתחות אישית - "לא מזמן סיימתי הכשרה/לימודים ורציתי כעת לעסוק במשרה המיישמת את מה שלמדתי/הוכשרתי". אם הסיבה היא רצון להתקדם, לא לענות ש"הסיבה האמיתית היא חוסר הערכה והתייחסות פוגעת של הממונה עלי", אלא לומר שסיבת העזיבה היתה "רצון להתקדם לחברה בעלת טכנולוגיה מתקדמת יותר", או שתחומי האחריות שקיבלת לא תאמו את שאיפותיך... 8) תאר את מערכת היחסים עם הבוס הקודם שלך. הבנו אחד את השני וניסינו לפעול ביחד כדי שהעבודה תעשה על הצד הטוב ביותר... הסתדרתי מצוין, הוא סמך עלי ובטח בי ואני עליו. * הערה: חובה להראות הערכה מקצועית הדדית. עדיף להתרכז בהערכה מקצועית ולא בתכונות אישיות של הממונה לדוגמה: "הוא היה אחראי, קפדן, בעל מוטיבציה ויכולת ניהול טובה". 9) מה יגידו חבריך עליך? אני חושב שהם יגידו שאני חבר מסור ואכפתי שאוהב לבלות איתם ביחד ולעזור. 10) מהן תכונותיך הבולטות? הדבר החשוב ביותר הוא לתת תכונות שמתאימות לתפקיד המוצע. אחראי, קפדן, לא אוהב להשאיר דברים לא גמורים בעל יכולת הנעת עובדים טובה, או אהוד על חבריך. 11) מה פוגע באיכות עבודתך? אם לא מוסרים לי את כל המידע הדרוש לביצוע העבודה או המטלה. במקרה זה אתעניין בספרות ואצל עובדים אחרים ואשאל את הממונים עלי. 12) כיצד אתה רואה את עצמך בעוד 3, 5 ו 10 שנים ? עובד במקצוע ומקים משפחה. אם מדובר בעבודה עם אפשרויות קידום כדאי לציין קידום בקריירה , תפקיד בכיר יותר , עוד ידע, אחריות ונסיון. אם התשובה יכולה לגרום לכך שתחליף את הממונה עליך, ניתן לדבר על כך שאתה מעוניין לקבל עוד סמכויות ואחריות. ולתת את הרושם שתוכל לבצע אותן גם במסגרת התפקיד המוצע וע"י כך להוריד מהעומס של מי שמעליך. תשובה אפשרית2: "אני שואף להתקדם בעשייה וביכולות שלי, להעמיק בידע הנדרש ממני ולהתפתח ביחד עם הארגון" אפשרות פחות מומלצת - "אני באתי לקבל את התפקיד הזה. אני אעשה אותו על הצד הטוב ביותר ובעוד שנתיים-שלוש נשב כאן ונדבר על התפקיד שלי בעתיד". 13) מהם יעדך לטווח הרחוק ? להצליח במקצוע שלי ולהתקדם, לקחת יותר אחריות. 14) מדוע בחרת במקצוע שלך ? תשובה לביו' – מקצוע העתיד, מדעי החיים הוא המקצוע הכי בסיסי 15) מה מעניין אותך במקצוע שלך ? תשובה לביו' - יוצרים דברים ומבינים את סוד החיים. 16) כיצד אתה מעריך הצלחה ? השגת היעדים שהצבתי לעצמי.. 17) מהן תכונותיך השליליות ? במה הן מפריעות לך בעבודתך ? תאר את חולשותיך ? שאלה זו באה לבדוק אם המרואיין נלחץ משאלות קשות ומכשילות ולכן יש לצפות שהיא תגיע ולענות עליה בביטחון. רוב האנשים נותנים תכונה חיובית ועונים שהם יותר מידי משקיענים, פרפקציוניסטים ומסודרים אבל זאת תשובה מתחמקת ונפוצה שהמראיינים מצפים לשמוע ואינם מתרשמים ממנה והיא גם לא עונה על החלק השני של השאלה שיכול לבוא אחרי זה והוא "איך זה יכול להפריע לך בעבודה".. דוגמה: "אני עקשן ואוהב להשקיע את כל כולי בעבודה כדי שהיא תעשה על הצד הטוב ביותר וזה יכול לגזול ממני זמן עד שאני מרוצה מהתוצאה הסופית ולהפריע לי בחיים הפרטיים". עוד תשובה נפוצה ומתחמקת שלא מרשימה את הבוחנים היא "אין לי חוש הומור" פה מדובר בניסיון לתת תכונה "פרווה" שלא אמורה להשפיע על המשרה המבוקשת, אולם היא גם לא קשורה למשרה המבוקשת. ניתן לתעל את השאלה לאפיקים יותר כלליים ולענות תשובה עם תכונה כללית המאפיינת את העבודה הספציפית ואשר קיימת אצל כולם, ותמיד להדגיש את החשיבות הרבה שאתה מייחס לה ולתת דוגמה לכך שאתה מצאת דרכים להתגבר עליה. דוגמה1: "העבודה דורשת עבודה עד שעות הערב המאוחרות ואני יכול להתעייף בעבודתי הקודמת נהגתי להתגבר על כך באמצעות חלוקת וארגון המטלות וכו." דוגמה2: "אני לא סומך על אנשים בקלות". דוגמה3 (פחות מוצלחת): אני יותר מידי ביקורתי כלפי עצמי. דוגמה4: (דוגמה לתשובה כנה ולא מתחמקת) לוקח לי זמן להיפתח לאנשים, במיוחד כשאני מגיע למקום עבודה חדש. חובה תמיד להדגיש בסוף איך אתם מתמודדים עם הבעיה. 18) תן 3 תכונות טובות ורעות של עצמך. - השאלה נועדה לבחון האם אתה נלחץ ולבחון את רמת הכנות והפתיחות שלך. ואת רמת הביטחון שלך ביכולותיך, עד כמה אתה מסוגל להודות בנקודות השליליות שלך מבלי שתאמין שהדבר גורע מכשירותך והתאמתך לתפקיד. לתת תחומים שזקוקים לחיזוק, אולם שלא גורמים לך לחוסר תפקוד. -להגיד שכל תכונה רעה אפשר לדעת לנצל לטובה זו תשובה נהדרת, אבל אתה חייב לתת גם דוגמא, אחרת זו התחמקות. - לא חשוב במה אתה מתחיל - כן חשוב שהתכונות הרעות והטובות כאחד יהיו משהו שתורם לחברה שאליה אתה רוצה להיכנס ויוצגו כך. דוגמה: אם אתה מתחמם במהירות - אז אל תאמר שיש לך פיוז קצר ושככה זה, אלא שאכפת לך מאד ממה שאתה עושה ולפעמים אתה לוקח ללב יותר מדי. - לתפקידי ביצוע וניהול מומלץ לפרט 3-4 תכונות מתוך הרשימה הבאה: אחריות, מסירות, חריצות, מנהיגות, החלטיות, כושר ארגון וסדר, לויאליות, יוזמה, חברתיות, הישגיות, דינמיות, כושר שכנוע, ייצוגיות, סמכותיות, הנעת אחרים. לתפקידי ביצוע וניהול הימנע מהצגת תכונות פסיביות. כמובן שלא מדובר בתכונות רעות, אבל הן לא התכונות שיהיו חשובות אצל מנהל ועדיף לא לבזבז את השאלה ולנצל אותה כדי לתת תכונות יותר מבוקשות: - לא לתת: כנות,יושר, אנושיות, הקשבה, התחשבות. - לתפקידי שיווק מומלץ להוסיף: יצירתיות, יוזמה ותכנון. - לניהול מכירות מומלץ להוסיף: יכולת שכנוע, אנרגטיות, יוזמה, יצירתיות, עמידות. - לניהול כספים מומלץ להוסיף: יכולת ארגון, דייקנות, אחריות, סדר. - לניהול כח אדם מומלץ להוסיף: כושר הדרכה, כושר ארגון, יחסי אנוש. - לתפקיד מהנדס מומלץ להוסיף: תכנון, יחסי אנוש, כושר טכני. - לתפקיד מהנדס תוכנה מומלץ להוסיף: שיטתיות, סבלנות, יצירתיות, ארגון, כושר ניתוח. - אל תצטנע, הצג תכונות טובות שיש בך ומתאימות לדרישות התפקיד, ענה באופן ישיר ובוטח. 19) מהם הדברים החשובים לך ביותר בעבודה ? סדר, ארגון נכון של הזמנים וסדרי עדיפויות. אלו הדברים הבסיסיים שהכרחיים להשגת היעד. 20) כיצד אתה מתמודד עם לחץ בעבודה? תן לי דוגמא על מקרה ספציפי שהתמודדת איתו. בעזרת יצירת סדרי עדיפויות וארגון המטלות והתייעצות ומחקר בנושאים שלא מובנים. עבודה לפי הפרוטוקול והנהלים ועבודת צוות הם הכרחיים לעבודה תחת לחץ ובכלל. לפעמים מצבי לחץ יכולים להוסיף אדרנלין ואתגר ולדרבן. כך עשיתי גם במהלך הלימודים וגם בצבא. ניתן לתת דוגמה מהצבא על לחץ ועבודה לפי הנהלים וחלוקת מטלות (לחץ במחסומים וכו'). 21) תן לי דוגמא של דבר שהיית מבצע אחרת ממה שבצעת? לחשוב על משהו בסגנון של תמיד יש מקום לשיפור, אבל בזמן ההוא זאת הייתה ההחלטה הנכונה ביותר בכלים שעמדו לרשותי. 22) באיזה הישג בחייך אתה הכי גאה ? שסיימתי את הלימודים בהצלחה. 23) תאר בעיה מקצועית משמעותית שנאלצת להתמודד עימה וכיצד התמודדת עימה ? דוגמה למשהו ש "לא נתנו לי את כל הפרטים ההתחלתיים הדרושים ונאלצתי לשאול ולחפש באינטרנט ובספרות". תמיד לסיים בכך ש "התייעצתי עם הממונים עלי". 24) תן לעצמך ציון מ-1 עד 10 ביצירתיות. תן דוגמא לדבר יצירתי שביצעת בשבוע האחרון. תחשבו מבעוד מועד על משהו אמיתי שקרה בסגנון של "משהו השתבש שלא באשמתי, אז הרמתי טלפונים וסידרתי אותו מחדש." 25) תן לעצמך ציון מ-1 עד 10 בסקרנות? תשובה: 9. כי אני אוהב לעבוד לפי הנהלים כי עומד משהו מאחוריהם, אבל גם אוהב להבין ממה הם נובעים. למה לא 10? כי אני לא חטטן ולא אוהב להיכנס למקומות לא שלי. 26) באילו דרכים אתה חושב שהתפתחת בשנים האחרונות? אני יותר יודע מה אני רוצה מהחיים שזה להקים משפחה ולהתקדם במקצוע שבו אחוש סיפוק ומיצוי עצמי. 27) מהן ציפיות השכר שלך? 28) מדוע אתה מעוניין להחליף עבודה? 29) אלו מאפיינים צריכים להיות לעובד מוצלח? 30) האם אתה מעדיף תפקידים עם אחריות רבה? כן. לדעתי, לא קיים תפקיד ללא אחריות. כי ככה אני יכול לוודא שהמטלות נעשות כמו שצריך. 31) מה אתה עושה כשאין לך מספיק ידע כדי לפתור בעיה מסויימת? מתייעץ ובודק בספרות. 32) מהן התכונות שהיית רוצה לשפר או לשנות בעצמך? לתת בעיה כללית שקיימת אצל כולם ולא אמורה להשפיע על כישורי העבודה. 33) מהן הבעיות בהן נתקלת בעבודתך האחרונה? לתת את התשובה עם חוסר במידע מקדים ומדויק, ומציאת המידע הדרוש. 34) האם אתה מעדיף לעבוד לבד או בצוות? תלוי באופן העבודה, עדיף בצוות כי כך אפשר לחלק מטלות ולעזור אחד לשני. 35) עם איזה סוג של אנשים נוח לך לעבוד? עם אנשים שאוהבים לעזור ועובדים לפי הנהלים. 36) מה נדרש ממך בתפקיד האחרון שלך? לשים לב לפרטים הקטנים, לראות שהלקוחות מרוצים. 37) מהן התכונות החשובות ביותר לדעתך לביצוע המשרה הנ"ל ? התמדה, מסירות, תשומת לב לפרטים הקטנים, עבודה לפי הנהלים. 38) תאר את מערכת היחסים שלך עם חברך לעבודה. יחסים של שיתוף ועזרה, אבל אני לא אהסס להעיר להם. 39) מה תבצע ביומך הראשון בעבודתך בחברה ? אלמד מה אני צריך לעשות ומה דרוש לי לשם כך. 40) תאר בעיה שעלולה להתעורר בעבודה? לתת דוגמה לבעיה שנמצאת אצל כולם ושניתן להתגבר עליה ולהדגיש את החשיבות שלה. דוגמה1: העבודה דורשת ערנות ותשומת לב לפרטים קטנים, כאשר יש להדגיש שטעות אחת יכולה להיגמר בעיכובים, או אסון. חובה אחרי זה לתת דוגמה חיובית מהעבר על כך שיש לך ניסיון בהתגברות על בעיות דומות. דוגמה2: העבודה דורשת ישיבה של שעות רבות מול שולחן השרטוטים, כאשר טעות אחת קטנה יכולה לגרום לעיכובים, בעבודתי הקודמת הצלחתי להתגבר על כך ע"י ארגון נכון של המטלות והאצלת סמכויות. 41) מהם תחביבך ? שאלה זו נועדה לבחון את תכונות המרואיין. לתת דוגמה לתחביבים שדורשים התמדה וקבוצתיות, כמו אימוני כושר משותפים. יש לזכור כי אם אתה אוסף בולים, יש לך נטייה לעבודה אישית, ואולי אתה זאב בודד. אם אתה משחק כדורסל, אתה מתאים לעבודת צוות. כמו כן כדאי לציין שמדובר בתחביב רציני וקבוע. 42) מה לא אהבת בעבודתך הקודמת/ מה אתה לא אוהב בעבודתך? לא בטוח שהמראיין/ת הם פסיכולוג/ית ורצוי לא לשתף בחוויה כואבת, המטרה שלך להיות ממוקד ולא לנדב יותר מידי פרטים , לכן ניתן לומר כל דבר שההשפעה שלו על התפקיד שאתה מעוניין בו, הוא זניח. לא להזכיר חסרונות של העבודה הקודמת, אם הם אופיניים גם לעבודה הנוכחית. דוגמה1: אני לא אוהב שלא עומדים בלוחות זמנים , בכל מקרה אני לא נתקע עם הבעיה, ממשיך הלאה ופותר אותה בצורה הטובה ביותר. דוגמה2 : אם אתה מעוניין להיות גרפיקאי ניתן להגיד "אהבתי את האתגר שבעבודה, לעזור ולתת שירות אבל פחות התחברתי לתחום המכירתי" 43) מה אתה עושה בתקופה שאינך עובד ? יש לציין פעילויות חיוביות המצביעות על חריצות ויוזמה . למשל שיפוץ הבית, קורסים למיניהם, פעולות להעשרת הידע המקצועי , פעילות התנדבותית ועוד . אין לספר על בטלה, מנוחה ,ושעות שיזוף על חוף הים . 44) מה יוצר אצלך מוטיבציה ומניע אותך? התשובה המועדפת היא זו המציינת לקיחת אתגרים, התפתחות בקריירה , הזדמנות ללמוד תחומים וכישורים חדשים. 45) מה דעתך על מקום העבודה הקודם שלך ? אין לומר דברים שליליים על מקומות עבודה אחרים . תמיד יש להתבטא באופן חיובי . 46) האם אתה ישר . ברור. לתת דוגמה לעבודה עם אחריות רבה שבצעת, או תפקיד רגיש בצבא. 47) מה חושבים עליך שותפיך לעבודה. 48) ספר על משימה מורכבת בעבודתך הקודמת , וכיצד התגברת עליה . 49) מה הספר/סרט שקראת/צפית לאחרונה . 50) איזה סגנון של מוזיקה אתה שומע. 51) מה מיוחד אצלך . 52) האם יש לך חוש הומור . 53) מהו סגנון הניהול שלך . 54) מה עושה אותך מנהל טוב. 55) מה היית רוצה לשנות בעצמך? חכמת הראיון המקובלת מכתיבה כי תציין חולשה כגון: "אני פרפקציוניסט ומנסה ללמוד איך להתרכך", ותגרוםלזה להראות כדבר חיובי. דבר זה אינו מרשים את המראיין, כי מדובר בתשובה מתחמקת שהוא שמע כבר מאות פעמים. כאשר מציגים לך את השאלה הזאת, ציין אחד מכישוריך אותו היית רוצה לשפר, ותאר את הדברים שאתה עושה כדי לשפר אותו. לא אכפת למראיין מהן חולשותיך. הוא רוצה לראות איך אתה מתמודד עם השאלה, ומה תשובתך יכולה ללמד אותו עליך. 56) כמה זמן אינך עובד? 57) מי אתה ? בנאדם שאוהב אתגרים ולעשות את הכול כמו שצריך, אני אוהב את החיים ומאושר, אני אוהב את המשפחה ואת החברים שלי, והם יודעים שתמיד אהיה שם בשבילם. 58) תאר מקרה של קונפליקט שהיה לך בעבודה. המראיין רוצה לדעת איך תתנהג בעבודה האם תפנה למנהל משותף שיפשר? האם ניהלתם משא ומתן? האם עשית מה שאתה רוצה למרות זאת? - לתאר איזשהו קונפליקט שהצלחת להגיע בו למצב של win -win , צריך להדגיש את היכולת שלך ליצור אמפתיה עם הצד השני, להבין אותו, לוותר כאשר אתה טועה ולשכנע כאשר אתה צודק ולדעת לכבד את ההיררכיה במקום העבודה. דוגמה: עבדנו על א', אבל הבוס אמר ב' והלקוח אמר ג'. "המראיין ישאל, "אז מה אתה עשית?" תשובה טובה לזה תהיה "ישבתי עם שאר חברי הצוות וכתבנו הצעה..." תשובה רעה תהיה "טוב, לא יכולתי לעשות כלום, זו הייתה סיטואציה בלתי אפשרית". 59) איך אתה בפתירת בעיות? - אוהב אתגרים, מתייעץ ופותח ספרים. - הם מחפשים מישהו שיודע לפתור בעיות ואוהב לעשות זאת, למצוא במהירות את הפתרון אם הוא קיים, לאתר בעיות שאין להם פתרון. - להציף למעלה או למצוא מעקפים. אתה צריך להראות ולהדגיש שיש לך את היכולת לניהול עצמי, לאיתור ופתרון בעיות. 60) איפה היית רוצה להיות עוד 5 שנים. ניתן לענות על השאלה בכמה וריאציות: -מטרת השאלה לבדוק את היכולת שלך לתכנן את הקריירה שלך ולהגדיר לעצמך מטרות מעשיות. עליך לגרום למראיין להבין שאתה רוצה למלא את תפקידך כמה שנים. לגבי התקדמות בעתיד יש להיזהר, שכן לעתים מי שמראיין אותך הינו הממונה הישיר ולכן אין לציין שהמטרה שלך היא להגיע לתפקידו, אלא להתפתח ולהוביל בתפקידך הקיים. - במקרה זה ניתן לומר שהתפקיד עצמו מאתגר ומרתק ושאתה רואה את עצמך באותו תפקיד אבל עם הרחבה והעמקה של היכולות. - ניתן לומר שלא ניתן לדעת בוודאות היכן תהיה בעוד 5 שנים, אבל אם תהיה לך עבודה מעניינת ומאתגרת כמו שנראה לך שהעבודה הזאת תהיה, אז כנראה שתהיה בחברה המדוברת ותעזור לה להצליח. 61) תאר יום עבודה אופייני בעבודתך הקודמת. 62) ספר על פרויקט או משימה בה נכשלת . מה היית עושה אחרת? מטרת שאלה מסוג זה היא לראות את היכולת שלך להיות ביקורתי כלפי עשייתך ובעקבות כך ללמוד מטעויות שאתה מבצע. דוגמה: משהו נהרס בגלל מזג אוויר למרות שבתחזית לא צפו זאת, אתה לוקח אחריות על כך שלא היית מוכן לכך ומוסר ההשכל מכך הוא שמאז אתה תמיד מוכן גם למקרים קיצוניים של מזג אוויר, העברת את המידע לשאר המחלקות ולמעשה גם שאר המפעל הרוויח מכך. 63) מה היו האתגרים המרכזיים בעבודה? במענה לשאלה זו ניתן לקבל מידע לגבי מורכבות התפקיד וכן מה אתה מחשיב כאתגר. האם אתה מתייחס רק להיבטים המקצועיים של התפקיד עצמו או גם להיבטים הקשורים לארגון, לצוות, ליחסים הבין - אישיים ועוד. 64) אם בתפקידך הקודם היו נותנים לך סמכויות בלתי מוגבלות ותקציב בלתי מוגבל , מה היית עושה אחרת? 65) באיזה תחום אתה מעוניין לעבוד? באיזה תפקיד לא תסכים לעבוד? 66) האם אתה מעדיף עבודת שטח או משרד , צוות או לבד , טכנית , מול אנשים וכו' 67) מה אתה יודע על החברה שלנו? 68) מהן ציפיותיך מהתפקיד המוצע/ מה אתה מחפש בתפקיד המוצע? ברור הציפיות מאפשר למראיין להבין כיצד אתה תופס את התפקיד, האם אתה ראלי בציפיותיך, ממה אתה חושש ומהי הסבירות שתהיה שבע רצון מהתפקיד מתוך הנחה שלא ניתן לעשות משהו בצורה טובה לאורך זמן כאשר לא נהנים ממנו. כדאי לציין שהתפקיד מושך אותך בגלל האתגר שבו. - אני מחפש מקום עבודה להביא לידי ביטוי את הידע,ההכשרה,המוטיבציה והיכולות שלי. רצוי בתפקיד מאתגר,מעניין ובסביבת עבודה נעימה שאוכל להתפתח בה ולהתקדם בה. 69) תאר אירוע בו טיפלת בעמית או בלקוח מתלונן. 70) מה קורה כאשר יש חילוקי דעות עם הבוס/ראש צוות? מנסים להגיע להסכמה, אך אם לא מגיעים אליה, הבוס הוא זה שקובע והוא המחליט. 71) אילו מאפיינים מתוך אלו שמנית בשאלה הקודמת , בולטים אצלך? באלו אתה חלש יחסית? 72) תאר אירוע בו קיבלת שירות גרוע , מדוע השרות היה גרוע?כיצד היית משפר אותו? 73) אלו עמיתים לעבודה או לקוחות "מרגיזים" אותך ואיך אתה מתמודד איתם? 74) מדוע החלטת לעלות ארצה? 75) האם גנבת פעם ממקום עבודתך ? 76) האם שיקרת פעם לממונה עליך? שאלות אלו נועדו לבדוק אמינות ובד"כ יחזרו על עצמן בכמה גרסאות ובמקומות לא צפויים בתקווה שאם המרואיין לא אמין הוא יתגלה. 77) איך אתה מקבל ביקורת? ביקרת היא דבר חיובי ועדיף שתהיה ביקורת בונה וכך אני אדע לשפר את מה שטעון שיפור, אם הביקורת לא בונה אני מנסה למקד אותה כך שתהיה בונה. 78) צייר גבר ואישה, עץ, משפחה, אדם בעבודה, ... שאלות אלו מאוד פופולאריות במכוני המיון והן נועדו לשקף את אישיותו של הנבחן ותשומת הלב שלו לפרטים לפי פרמטרים שהוא לא שם לב אליהם. בשאלות אלו מסופקים לנבחן עפרון ומחק ויש משמעות לכמות המחיקות שמתבצעות, לכן יש להתכונן אליהן מראש ולהתאמן בציור ללא מחיקות. למי שאין כשרון ציור מומלץ למצוא איורים באינטרנט ולהתאמן בהעתקתם ע"י הנחת דף שקוף מעל הציור ולאחר מכן להתאמן בציור חופשי. - יש לזכור כי המבחן אינו בודק את כישורי הציור של הנבחן אלא את יכולתו להתמודד עם המשימה. - הרבה פעמים תצוין בראיון רשימה של פרטים שיש להוסיף לציור כמו כפות ידיים, לבוש, שיער וכו.. - יש לצייר ציור מפורט שיראה שאתם משקיעים ושמים לב לפרטים הקטנים, אולם ממוקד ולא מפורט מידי ושזמן הציור לא יהיה ארוך מידי. דוגמה: אם נדרש לצייר עץ, יש לצייר עץ עם גזע גדול ועם ענפים רחבים ושורשים מסועפים - אם תתאמנו על כך לפני הראיון גם אם תתבקשו לצייר ציורים אחרים תהיו יותר מיומנים בציור ללא מחיקות ובכללים הדרושים. המפתח לציור שלם וללא מחיקות הוא לדמיין את הציור שאתם מעוניינים לצייר לפני התחלת הרישום. - בביצוע ציורים יש לשמור על מספר עקרונות חשובים: גודל הציור - הציור צריך להיות בפרופורציה לגודל הדף. איכות הקו - הקו צריך להיות בוטח, ברור ורציף וללא רעידות מיותרות. שלמות - הציור צריך להיות שלם. ארגון - הציור צריך להיות מאורגן היטב בדף. פשטות - הציור צריך להכיל רק את הפרטים העיקריים, ללא תוספות. התרשמות כללית מהציור - חשוב שהציור לא יביע תוקפנות או חולשה. 79) תאר תמונה מסויימת, כתוב חיבור על תמונה מסויימת. מבחנים אלו נועדו לשקף את אישיותו של הנבחן.בתיאור תמונה מומלץ לתאר מציאות ולא לנסות ליפות את התמונה בתיאור שמח וורוד שאינו מתאים לפרטים בתמונה. כשמתארים את התמונה רצוי להתחיל בתיאור הבעיה האמיתית שלדעת הכותב קיימת בתמונה ולהמשיך בתיאור דרך התמודדות אפשרית. לדוגמה: מוצגת תמונה ובה ילדה המביטה במבט נוגה על כינור המונח בפניה. הילדה נראית עצובה ומוטרדת בגלל שאינה מצליחה לבצע את היצירה החדשה. הילדה מוטרדת מהשבר שגילתה בכלי הנגינה או בשל מיתר שנקרע וחוששת שלא תוכל להמשיך לנגן בגלל התקלה (לא חשוב כל כך אופי הבעיה אותה מתארים כל עוד לא מתארים טרגדיה גדולה מדי). הילדה מרגישה שאינה רוצה להמשיך לנגן וחושבת מה לעשות. לאחר תיאור הבעיה יש לתאר איך הדמות בתמונה תתמודד עם הבעיה. הילדה מחליטה להשקיע יותר שעות בתרגול כדי להתגבר על הקושי בביצוע היצירה החדשה. הניסיון מראה שהרבה נבחנים מנסים להטעות את הבוחנים ולתת תיאורים ורודים ומאושרים שאינם מתאימים לתמונה, הם חושבים: "אם אכתוב משהו עצוב הפסיכולוג יחשוב שאני פסימי ודיכאוני. הם בטח רוצים לשמוע שהכל טוב ואופטימי". גישה זו אינה נכונה. ההמלצה היא לתאר תיאור אמיתי ומאוזן, תיאור שיש בו בעיה אך מוצגת בו גם הדרך בה הדמות או הדמויות בתמונה מתמודדות עם המציאות הבלתי רצויה. 80) מבחן העתקת צורות. זהו מבחן שבו בשלב ראשון הנבחן מתבקש להעתיק מספר צורות על דף נייר חלק, מאוחר יותר הוא מתבקש לשוב ולצייר את הצורות על דף נייר מזיכרונו. נבחנים רבים חושבים שכל מטרת המבחן היא בחינת יכולת זיכרון. המבחן אומנם בודק זיכרון אך הוא גם בודק נושאים נוספים שהנבחן כלל אינו מודע להם. למשל, המבחן בודק את יכולת הארגון של הנבחן בזמן העתקת הצורות. הוא גם בודק את תחושת הערך והביטחון העצמי של הנבחן. חלקים אלה הם סוד שנשמר מפני הנבחן. * (מתייחס לשאלות 78-80) ביצוע מבחני האישיות אינו מוגבל בדרך כלל בזמן. כשהנבחן מתבקש לצייר או להשלים שאלון נאמר לו לרוב שהוא יכול לבצע את המשימה ללא כל הגבלת זמן. חלק מהנבחנים מתייחס להוראה כמו שהיא ואינו משקיע כל מחשבה על משך הזמן בו הוא מבצע את הציור או ממלא את השאלון. האמת היא שבזמן שהנבחן מבצע את מבחן האישיות, הבוחנים מודדים את זמן הביצוע. מכוני המיון מסתירים עובדה זאת מפני הנבחן כיוון שהם מעונינים לקבל מידע על קצב העבודה הטבעי שלו. לכן, לרוב הם יאפשרו לנבחן לבצע את מבחני האישיות ללא מגבלת זמן. 81) תאר את הממונה עליך. 82) מה רצית שנשאל אותך היום ולא שאלנו? הכוונה היא האם יש משהו מיוחד עליך שחשוב שנדע תן משהו ייחודי אודותיך שחשוב לביצוע התפקיד. 83) האם תרצה לשאול עוד משהו ? הכוונה היא לראות האם הכנת שאלות בבית, והאם התפקיד מאוד חשוב לך. הכן חמש שאלות על כרטיס ושאל לפחות אחת לעולם אל תענה "לא, עניתם על כל שאלותי". הכן שאלות מבעוד מועד. 84) המראיין למרואיין: "לדעתי אינך מתאים לתפקיד/לעמדת ניהול". יש להדגיש את יתרונכם לתפקיד המוצע כמו בשאלות 3+4. 85) האם נהנתה מתפקידך האחרון? לדבר על כך שנהניתם לתרום להצלחת החברה, מהאחריות והאתגרים שבתפקיד. ) מה תעשה כאשר לקוח מרים את הקול ואינו מרוצה מהשירות ?86 בשאלה זו רוצים לראות איך אתה מתפקד תחת לחץ והאם אתה שומר על קור רוח. דוגמה לתשובה אפשרית: "במקרה כזה אני קודם כל אנסה להבין את הצורך של הלקוח, ומדוע הוא אינו מרוצה מהשירות. אסביר ללקוח כי אני לוקח אחריות על המקרה שלו ואני אחראי לכך שהוא ייצא מרוצה. ואטפל בפנייתו של הלקוח בכל הכלים העומדים לרשותי, כולל התייעצות עם גורמים נוספים בחברה. אשוחח עם הלקוח בטון נעים ושירותי למרות שהוא צועק. הערה בשום מקרה: א) אין להגיד כי תעביר את הפנייה למנהל גורם מוסמך יותר. ב) לא להגיד "במידה והלקוח לא צודק...". נקודת ההנחה היא שהלקוח תמיד צודק, גם אם לדעת החברה הטיפול בו היה נכון. 87) האם עישנת פעם סמים , האם חברים שלך מעשנים,האם את נגד סמים ? אם כן ואין בדיקת פוליגרף, אז תמיד לענות שלא עישנתם אף פעם סמים, אם ילחצו עליכם איך זה יכול להיות שאף פעם לא נתקלתם בתופעה בלימודים, טיול וכו.. תוכלו לומר שאתם נגד זה ותמיד סירבתם. חשוב לא להתפתות ולומר שכן גם אם המראיין מנסה ליצור אווירה חיובית בנושא. יש לומר שאתם נגד סמים, ולנמק מדוע. דוגמה: כי הם גורמים לאיבוד של שיקול הדעת. תשובה חיובים כמעט בוודאות תפסול אתכם ואילו חשד לתשובה לא כנה, לא תמיד. 88) אם היית רואה מישהו בעבודה שלך גונב, האם היית מספרת לבוס? כן. 89) האם לדעתך כדאי להעסיק אדם שהואשם בגניבה וכד' ? לא, כי אמינותו נפגעה ולא ניתן לסמוך עליו. 90) תאר לי את החוזקות והחולשות שלך בתור עובד ובתור בן אדם. 91) תאר קושי שנתקלת בו במילוי תפקידך? אין שום בעיה לתת חולשה או קושי מסוים. בהחלט אתה אדם ולא ייתכן מצב שבו לא תתקל בקשיים ובעיות, ההבדל בין אדם עם קשיים לאדם שמתמודד עם הקשיים היא צורת ההתנהלות של האדם במצבי קושי ו/או בעיה. יש להגיד את האמת לאמיתה ולפרט בדרך את התמודדות עם הבעיה. כך אתה מראה שאתה כנה, אמיתי, אדם עם קשיים, אך בהחלט מסוגל להתמודד עם הקשיים. 92) לו היית יכול לבחור כל מקצוע, איזה מקצוע היית בוחר? 93) ספר לי אודות הישג אחד וכשלון אחד משמעותי בחייך. 94) תאר לי סיטואציה בה היית נתון תחת לחץ, איך הושפעה התנהגותך? 95) איזו תכונה באישיותך אתה מעריך כשווה יותר מהתכונות האחרות? 96) איזו תכונה באישיותך היית מחליף בתכונה אחרת, מה תהייה התכונה הרצויה? 97) תאר לי את שאיפותיך ארוכות הטווח בתחום הקריירה. 98) האם בכוונתך להרחיב את השכלתך? אם כן, באיזה תחום? 99) האם לדעתך ביכולתך להנהיג ולהוביל קבוצה? 100) האם אתה מחפש מקומות עבודה נוספים בימים אלו? 101) האם תוכל להשוות בין התפקיד המוצע לך כאן ביחס לתפקידים שהוצעו לך בראיונות עבודה נוספים? 102) מהן העדפותיך לגבי עבודת לילה, עבודות במשמרות, עבודה מהבית? 103) תאר לי את סגנון המנהיגות שלך והדגם באמצעות סיטואציה בה סגנון זה קיבל ביטוי. 104) תאר לי מקרה בו נכשלת במשימתך. מהן מסקנותיך מהמקרה? 105) האם לא איכפת לך להכין קפה? אם אתם מרואיינים לתפקיד שיכול להיות שדורש זאת, תשובה אפשרית יכולה להיות שיש לכם עוד הרבה לתרום להצלחת החברה ושבאופן עקרוני אין לכם בעיה להכין קפה כל עוד יקבע באופן מסודר מה בדיוק תכלול העבודה ומה יהיו דרישות התפקיד. אם התפקיד אינו דורש זאת, השאלה נועדה לבחון איך אתם מתמודדים עם מצבים לא נעימים ואם אתם יודעים לעמוד על שלכם. עמדו על כבודכם ותאמרו שאין לכם בעיה כל עוד זה הדדי, להכין קפה מידי פעם לחברים ועמיתים לעבודה, אבל שאתם לא חושבים שזה תפקידכם ושיש לכם עוד הרבה לתרום לחברה ושזאת לא הסיבה שבגללה צרכים להעסיק אתכם ושיש עוד הרבה סיבות שבגללן תבואו בבוקר לעבודה. 106) האם עברתם תהליך הכנה לראיון עבודה? אם בחרתם לומר שכן, הדגישו את זה שאתם אוהבים להגיע מוכנים לפגישות ושאתם נוהגים להתכונן לקראתן. אם תענו בחיוב, תשאלו מהם הדברים העיקריים שלמדם מהתהליך, ואילו מיומנויות תורגלו. מתשובה זו המראיין יוכל ללמוד על נקודות התורפה העיקריות שלכם, אשר סביר לשער שמאפיינות אתכם לא רק בתור מרואיינים, אלא בכלל בתור אדם (ועובד). למשל, אם תענו שהדבר העיקרי שלמדתם זה איך להציג את עצמכם בצורה אופטימית וחיובית, המראיין יוכל להסיק במידה רבה של סבירות שאופטימיות וראייה חיובית הן משהו שאתם מתקשים בו. 107) מהו ההישג הגדול ביותר שהשגת בעבודתך הקודמת ? ניתן לדבר על פרויקט כלשהו ולומר שמלבד השגת היעדים הראשוניים הממצאים גם פתחו דרך לכיוונים חדשים. (108תאר לי יום עבודה אופייני. 109) מיהו הבוס האידיאלי בעיניך? 110) מה החסרונות של התפקיד המוצע בעיניך? ומה היתרונות? 111) ספר לי משהו על עצמך שלא היית רוצה שאדע ? 112) מה אתה לא אוהב בתפקיד המוצע? 113) מה היית משנה במקום העבודה הקודם שלך? 114) מה מרגיז אותך באנשים אחרים ? מרגיז אותי שאנשים לא יודעים לעבוד בצוות, מרגיז אותי שאנשים מוכנים לקבל שבחים ולא ביקורת, מרגיז אותי שאנשים משקרים 115) עם מי לא היית מסתדר בעבודה? תנו דוגמה למצב לחסרון של מישהו אחר שיכול ליצור בעיות ואיך אתם מתמודדים והתמודדתם איתו. בעבר. 116) אם היית יכול להכניס שיפורים בתפקידך האחרון- מה הם היו? 117) תאר מצב שבו ניסית ליזום להציע שינויים? מה הם היו? 118) מי היה המנהל שהכי השפיע עליך? שהיה מודל לחיקוי? 119) אילו היית מנהל, איזה מנהל היית ? 120) איך התקשורת הבין-אישית שלך? 121) ציין חוויה משמעותית מהשרות הצבאי שלך ? חלק ה' - שאלות בנושא שכר. שאלות בנושא שכר הן שאלות רגישות , ויש לענות עליהן בזהירות ותמיד לבוא מוכנים אליהן . לשאלה - מה היה השכר שלך במקום העבודה הקודם ? עדיף שלא לפרט . במידה והמראיין מתעקש, תמיד ניתן לנקוב בטווח של שכר, כשהשכר שקיבלת יהיה בצד הנמוך של הטווח. גם השאלה - לאיזה שכר אתה מצפה כאן? היא שאלה רגישה. כדי שלא להחליש את עמדתך במשא ומתן על השכר, שיהיה בדרך כלל בתום שלבי המיון, ניתן לשאול בחזרה: איזה שכר יכולה החברה להציע ? גם כאן אם המראיין מתעקש, נקוב בטווח שכר, כאשר הסכום המינימלי יהיה לפחות השכר שאותו תסכים לקבל. דוגמאות לשאלות: כמה כסף אתה מצפה להרוויח בעבודתך בחברה? כמה כסף הרווחת בעבודתך הקודמת? מהם צרכיך הפיננסים? כמה כסף אתה מצפה להרוויח בעוד כ 5 שנים מהיום? - המשא ומתן מתנהל בדרך כלל אחרי שנבחרת כמועמד מתאים למשרה, או נבחרת בין קבוצת המועמדים הסופיים. זהו תהליך רגיש , כאשר בדרך כלל- המועמד הוא הצד החלש יותר , משום שטרם התקבל, ומשום שהוא מנהל משא ומתן כיחיד מול חברה או ארגון. - במשא ומתן על שכר , חשוב לא להראות חמדן, או בעל תאבון גדול מדי . חשוב שתציג את נקודת המוצא שלך, כמי שמעוניין לקבל שכר הוגן בעד עבודה הוגנת. - לפני תחילת המשא ומתן , חשוב להגדיר לעצמך מה אתה רוצה בהתאם לשכר המקובל לתפקיד. אם נשלחת דרך חב' כוח אדם , שם בוודאי יודעים מהי רמת השכר בחברה. - כדאי לא להתעצל ולסמן את כל הנתונים הללו על גבי ציר מספרים ,ולסמן את התחום שמתחתיו , לא תסכים לקבל את הצעת העבודה. אחר כך- לסמן את הסכום, אשר לדעתך הוא הוגן וישביע את רצונך . סכום זה צריך להיות כמובן גבוה יותר מסכום המינימום שסימנת קודם. לסיום, סמן את הסכום שבו תנקוב באוזני המעסיק , כסכום אותו אתה מעוניין לקבל כשכר . כמובן שסכום זה גבוה יותר מהסכום שהגדרנו כהוגן , וזאת לצורך המו"מ . את כל הנתונים שהזכרנו - שמור לעצמך . זה הולך להיות סוג של פוקר . ובפוקר לא מגלים את הקלפים . - ולמשא ומתן עצמו- ישנה סבירות שתשאל- כמה הרווחת במקום הקודם. אם תסתפק בשכר דומה או בהעלאה מתונה, ניתן לנקוב בסכום. אולם, אם אתה שואף ליותר, רצוי מאוד להתחמק ממתן תשובה. ניתן להגיב על שאלה כזו בשיטות הבאות: אפשרות אחת: ניתן לענות בשאלה על שאלה , ולשאול מה השכר שהחברה יכולה להציע . במשא ומתן , עדיף תמיד לדעת תחילה , מהי הצעת הצד השני , לפני שנחשוף את הצעתנו . אולי לצד השני ישנה הצעה נדיבה יותר ממה שציפינו . אפשרות תגובה נוספת: ניתן להתחמק מתשובה ע"י משפט כמו: "לא הייתי רוצה שתשפטו אותי ע"פ גובה השכר הקודם שלי . הייתי רוצה לדון בשכר מבלי להתייחס לשכרי הקודם" סביר שיהיו מראיינים שיכבדו את ניסיון ההתחמקות של המרואיין, ויוותרו על תשובה. אם המראיין מתעקש, אין ברירה אלא לנקוב בשכר אותו קיבלנו, אולם יש לנפח אותו ולהדגיש את שאר ההטבות הנלוות , כגון רכב צמוד , ביטוח מנהלים , חופשה ועוד. כך החבילה נראית גדולה יותר. בסיום התשובה, כדאי לומר מייד בהמשך: "כמובן שכעת יש לי יותר ניסיון ואני מצפה לשכר גבוה יותר ". כאן כדאי לסיים את התשובה , ולהמתין לתגובת הצד השני. אולי הוא ינקוב בשכר המוצע ע"י החברה , ואז נוכל להגיב על כך. אם נתבקשנו לנקוב בשכר אותו אנו מבקשים, כאן המקום לומר אותו, וזה יהיה הסכום עליו החלטתם לפני הראיון . אם המעסיק יציע סכום נמוך יותר , בשלב זה עלול או עשוי להתפתח משא ומתן בסגנון של שוק . כדאי להימנע מקטנוניות ודיון על הפרשים קטנים, מאחר ושאולי יש עוד מתמודדים על התפקיד. כאן יש לזכור כל הזמן את טווח השכר הרצוי לנו ואת הסכום המינימאלי אותו נסכים לקבל . אין להתבייש , ובהחלט ניתן לומר למשל "לדעתי , למועמד עם ניסיון וכישורים כמו שלי,שכר של ___ שקל , הוא הוגן וראוי". או "___ שקל , הוא שכר נמוך מדי. לדעתי, למועמד עם נסיון וכישורים כמו שלי שכר של ___ שקל הוא הוגן וראוי" . חשוב לנהוג בזהירות ובשיקול דעת , ולא להתעקש על סכום שהמעסיק לא יוכל לקבלו . אם הצעתו הסופית של המעסיק נמוכה מסכום המינימום שהצבנו לעצמנו , גם אז , עדיין מוקדם לוותר . ניתן לנסות את האפשרויות הבאות: אפשרות אחת: להציע לשפר את השכר באמצעות תנאים נלווים טובים יותר שבגלל תקנות שונות יעלו למעסיק פחות מאשר הוספת שווים לסכום המשכורת. דוגמה: רכב צמוד, פלאפון וכו'. אפשרות שניה: לקבל את הצעת המעסיק כתנאים התחלתיים, ולסכם על מועד וגודל העלאה עתידי (תקופת נסיון). אם לאחר כל התהליך , הצעת המעסיק אינה מאפשרת לנו לקבל את המשרה, אין הכרח לתת תשובה שלילית מייד במקום. תמיד מומלץ לומר למעסיק כי ההצעה , אומנם נמוכה מציפיותנו , אך לבקש פסק זמן של 24 שעות למתן תשובה סופית. בזמן זה אולי יצוץ רעיון יצירתי שאותו נוכל להציע למעסיק , שיאפשר בכל זאת להגיע לסיכום חיובי, או שהמעסיק יבוא עם הצעה משלו. חלק ו' – שמירת קשר אחרי ראיון העבודה. תהליך הקבלה לעבודה אינו מסתיים עם סיום הריאיון. הדבר אינו נכון - אפילו אם אתם בטוחים שהתקבלתם לעבודה, יש מה לעשות גם אחרי הריאיון. חוץ מזה, עשייה מקלה על תקופת ההמתנה שאחרי הריאיון ועדיפה על ישיבה בחיבוק ידיים. יצירת קשר עם המעסיק לאחר הריאיון יכולה לשפר במידה משמעותית את סיכויי הקבלה לעבודה, כיוון שבכך מפגין המועמד עניין ומוטיבציה. מעסיקים המתלבטים את מי לקבל לתפקיד נדרשים להחלטה קשה, ולרבים מהם חוסר קשר, מסייע בסינון מועמדים. הפולו-אפ מאפשר למחפש העבודה להפגין איכויות אישיות ומקצועיות שלעתים אינן באות לידי ביטוי בריאיון - מסירות, דבקות במטרה, מתן תשומת לב לפרטים, ויכולת מעקב. עם זאת, חשוב שהמעקב יתבצע נכון, ושהמועמד לא יצטייר בעיני המגייס כאדם לוחץ ומציק. איך לעבור ריאיון עבודה בהצלחה? תהליך הפולו-אפ מתחיל כבר בריאיון עצמו. בסוף הריאיון כדאי לסכם אותו באופן שמדגיש את ההתאמה לתפקיד. אפשר, למשל, לחזור על צרכי המשרה כפי שפורטו על ידי המראיין, ולציין את התאמתם לניסיון המקצועי. לדוגמה, מועמד לתפקיד בתחום הפיתוח עסקי יכול לומר - "אני מבין שנחוץ לכם אדם בעל ניסיון רב בעבודה מול שווקים בין-לאומיים, ובעל יכולת לאתר לקוחות ולסגור עיסקאות. כיוון שבתפקידי כיועץ עסקי עשיתי בדיוק את הדברים הללו, אני סבור שיש לי את הכישורים המתאימים ואני מקווה מאוד לעבוד בחברתכם ולתרום ולעזור לה להצליח". לאחר מכן, כדאי לשאול את המראיין בנימוס מהו משך הזמן הצפוי עד לקבלת ההחלטה, ולפני עזיבת המקום להצטייד בכרטיסי הביקור של המראיין ושאר בעלי התפקיד בתהליך. כך אפשר להפגין כבר בשלב זה רצון לשמור על קשר, וגם לזכור את שמות נושאי המשרה בחברה. לבסוף, מיד לאחר הריאיון כדאי לכתוב מהן הנקודות המרכזיות שעלו בו: פרטי המשרה כפי שתוארו על ידי המראיין, מידע רלוונטי על החברה והצוות המיועד, הכישורים שהמראיין הדגיש כחשובים להצלחה בתפקיד, ומאילו נושאים הוא נראה כמי שאינו שבע רצון. אפשר ורצוי לשלוח אי מייל קצר למראיין. אבל אל תפציצו לו את תיבת הדואר. מספר ימים לאחר הריאיון אפשר לשלוח למראיין, ולכל אדם אחר שסייע בדרך, מכתב תודה קצר בדואר אלקטרוני. במייל זה אפשר להזכיר בקצרה את הסיבות להתאמה לתפקיד. ראשית על המועמד להדגיש את הצרכים שחשובים למגייס, כגון ניסיון בתחום הפיתוח העסקי, התועלת שהוא יכול להפיק מקשרי המועמד בתחום, וכד',.ורק אחר כך להזכיר את העניין האישי שלו בתפקיד ואת התרשמותו החיובית מהחברה. חשוב להביע במכתב עניין ומוטיבציה, ולהפגין אישיות מעריכה ומכבדת. המכתב יכול להועיל גם במקרים שבהם יש חוסר בכישורים. זה המקום להשתמש ברשימה שנערכה לאחר הריאיון, ולציין יתרונות המפצים על החסרונות הקיימים שלדעתכם המראיינים שמו לב אליהם. לדוגמה, "בריאיון חשתי שאתה מוטרד מכך שלא עבדתי בעבר עם לקוחות אסטרטגיים. חשוב לי להדגיש שבזכות היכרותי עם עולם הלקוחות, ובמיוחד רשת הקשרים הענפה שיצרתי עם אנשי מפתח בתחום, אני משוכנע שעובדה זו לא תהווה מכשול לביצוע התפקיד בצורה הטובה ביותר". עבר שבוע.. שבוע לאחר הריאיון אפשר להתקשר למראיין ולקיים שיחת מעקב. שיחה זו נועדה להזכיר למראיין את קיומו של המועמד, ולשמור אותו בתודעתו. במהלכה יש להפגין התלהבות ועניין בתפקיד, אבל מבלי להישמע נואש. כדאי לבצע את השיחה ממספר טלפון חסוי, ולא להשאיר הודעה במקרה של אי מענה. כך ישאיר המועמד את הכדור במגרש שלו, ויוכל להתקשר שוב מבלי להצטייר כמטריד. המשך הפולו-אפ... במידה ותקופת ההמתנה שהוגדרה על ידי המראיין עברה, או לחילופין אם לא הוגדר פרק זמן כזה וחלפו כמה שבועות, הגיע הזמן ליצור שוב קשר. בדרך כלל עדיף לקיים את המשך המעקב במייל, כיוון, ששיחת טלפון עלולה ליצור אצל המראיין גישה מתגוננת ואף רגשות דחייה. עם זאת, אם המועמד יקפיד לשמור על נימה חיובית ואווירה נעימה, שיחת טלפון אפשרית בהחלט. רצוי לברר מהו השלב הבא בתהליך הגיוס, ומה משך הזמן המתוכנן. בנוסף, חשוב להמשיך להביע עניין בתפקיד, ולהימנע מלהישמע מתוסכל, חסר סבלנות או נואש. לסיכום, הדבר החשוב ביותר בתהליך המעקב הוא הפגנת סבלנות וכבוד כלפי המגייס, והימנעות מכעס גם אם התהליך נמשך יתר על המידה. יש לזכור שהתמשכות תהליך הסינון עשויה לנבוע מאינספור סיבות - ארגוניות ונסיבתיות, שאינן קשורות בהכרח במועמד. חשוב מאוד גם לשים לב לאופן שבו המגייס מגיב להתקשרות הנמשכת. אם נראה שזו מפריעה לו, עדיף לוותר על הפולו-אפ, ולהמשיך בתהליך חיפוש העבודה בזמן ההמתנה לתשובה. סיום. doc – 26 עמודים. טיפים, שאלות ותשובות לראיון עבודה מוצלח גרסה 9.1 עמוד 26 מתוך 26